在上海聯通有這樣一支服務隊伍,他們以卓越的服務品質、專業的業務能力和高度的責任心,贏得了廣大客戶的贊譽,他們就是上海聯通VIP客戶經理團隊。該團隊共由100人組成,持續為廣大聯通客戶提供優質服務和創新產品體驗。 這個優秀的團隊中,有一位閃耀的新人：曹冰。他以專業、熱情和不懈努力,書寫著聯通匠心服務的精彩篇章。曹冰踏上客戶經理的崗位起,便展現出高度的責任心和敬業精神,短短幾個月的時間,他便通過不斷鍛煉、迅速熟悉業務流程,從眾多同事中脫穎而出。曹冰善于總結服務經驗,他能精準捕捉客戶的信息,從而為客戶推薦最適合的產品。他對自己有著嚴格的要求,做到對待每一位客戶、每一通電話都秉持“以客戶為中心,讓客戶十分滿意”的堅定信念。曹冰始終秉承服務精神,他的專業不僅僅體現在個人業績的突出上,更在于他對團隊整體發展和協作的高度重視。他通過分享經驗,幫助團隊成員提升業績,共同實現團隊目標。在曹冰成功經驗的啟發下,其他VIP客戶經理通過學習他的話術,提升了日常服務水平,實現了業績的提升。曹冰就像一顆璀璨的明星,照亮著客戶與團隊前行的方向。 上海聯通VIP客戶經理團隊還踴躍地參與公益活動。為幫助老人更好地享受智慧生活,他們精心組織反詐知識講座和創新產品科普活動,熱情地為老人進行通信問題的答疑解惑,以耐心和愛心贏得了廣大老年居民的熱烈歡迎和高度贊譽。 |
